Preguntas Frecuentes
Explora una vibrante paleta de acabados en todos nuestros modelos de carcasa, que incluyen Negro Mate, Plata Pulida, Grafito, Bronce Rosa y Oro Pulido, además de Azul Aurora, un acabado vivo que desarrolla una pátina iridiscente con el uso, y Damascus Opal & Titanio Negro Ónix, nuestras variantes más exclusivas. La disponibilidad puede variar según el dispositivo.
En un futuro próximo, espera nuevos acabados de edición limitada. Estos lanzamientos especiales te darán acceso a colores únicos y cuidadosamente elaborados que no encontrarás en nuestra línea regular. Como las Ediciones Limitadas Arc × Lisa – Alter Ego: Edición Negra y Edición Roja, ofrecidas para iPhone 16 Pro/Pro Max y 15 Pro/Pro Max en cantidades limitadas.
Última actualización: 19/12/2025
Ofrecemos fundas para varias marcas y modelos de dispositivos:
Apple
iPhone 17 Pro Max, iPhone 17 Pro, iPhone Air, iPhone 17, AirPods Pro 1/2/3, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Plus, iPhone 16, iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Plus, iPhone 15, iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro.
Samsung
Samsung S25 Ultra, Samsung S24 Ultra, Samsung S23 Ultra, Samsung S22 Ultra.
Google
Google Pixel 10 Pro XL, Google Pixel 10 Pro, Google Pixel 10, Google Pixel 9 Pro XL, Google Pixel 9 Pro, Google Pixel 9.
Nothing
Nothing Phone (3)
Última actualización: 19/12/2025
El factor de forma único de Arc Pulse disminuye la acumulación de calor común en las fundas normales para teléfonos. Esto no solo aumenta el rendimiento, sino también la duración de la batería.
Última actualización: 19/12/2025
En general, Arc Pulse es compatible con una amplia gama de protectores de pantalla. Sin embargo, para un ajuste y rendimiento óptimos, recomendamos encarecidamente Arc Shield. Este protector de pantalla está diseñado específicamente para integrarse a la perfección con la funda de teléfono Arc Pulse, lo que garantiza la máxima protección y funcionalidad.
Última actualización: 19/12/2025
Nota de compatibilidad de Arc Pulse: aunque es compatible con muchos, Arc Pulse podría no funcionar con todos los accesorios MagSafe.
Excepciones clave: Accesorios que requieren contacto total con toda la parte trasera del iPhone. Las carteras MagSafe solo son compatibles con Arc Pulse para dispositivos de la serie Pro Max de Apple.
Última actualización: 19/12/2025
Arc Pulse cuenta con dos capas. La carcasa exterior de metal de grado aeroespacial distribuye la fuerza de un impacto, mientras que la capa interior de elastómero diseñada a medida absorbe el golpe, manteniendo su teléfono seguro con estilo. Solo utilizamos metales de la mejor calidad para nuestros productos. Su Arc Pulse cuenta con aluminio de grado 7.
Última actualización el 26/08/2025
Desafortunadamente, los modelos Arc Pulse que no aparecen en nuestro sitio web o que están marcados como 'Agotados' no están disponibles actualmente.
Para mantenerse informado sobre las reposiciones de productos o las nuevas incorporaciones a nuestra línea de productos, le recomendamos encarecidamente que se suscriba a nuestro boletín de noticias. Al hacerlo, recibirá actualizaciones oportunas y será de los primeros en saber cuándo un producto está disponible.
Última actualización: 26/08/2025
No recomendamos el uso de Arc Pulse con diferentes modelos de teléfono, ya que no podemos garantizar un ajuste y una protección perfectos.
Última actualización el 19/12/2025
Sus datos personales y financieros se transmiten de forma segura a través de cifrado SSL, accesibles únicamente por nuestro sistema de pago. Arc prioriza la confidencialidad de los datos y no los comparte con terceros no autorizados. Para más detalles, consulte nuestra política de privacidad.
Última actualización el 26/08/2025
Para solicitar una factura de su compra reciente, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte especializado en support@arc.cc.
Una vez que recibamos su solicitud, generaremos y le enviaremos su factura de inmediato.
Última actualización el 26/08/2025
Si experimenta alguna dificultad al realizar su pedido en línea, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en support@arc.cc.
Última actualización el 26/08/2025
La confirmación de tu pedido se te ha enviado por correo electrónico. Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, revisa también tu carpeta de spam.
Última actualización: 26/08/2025
Normalmente, un reembolso se emite en 3-5 días, pero esto puede variar ya que depende de la política de su banco.
Última actualización el 26/08/2025
¿Estás pensando en realizar una devolución? Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y te guiaremos en cada paso. Valoramos tu opinión y nos encantaría entender tus motivos para devolver un artículo; tus comentarios nos ayudan a mejorar.
Actualmente, nos complace ofrecer devoluciones gratuitas a nuestros clientes en EE. UU. Los clientes de otras regiones deberán asumir los costos de envío de la devolución y se les recomienda utilizar un servicio con seguimiento.
Todas las devoluciones requieren aprobación previa de nuestro equipo; las devoluciones no aprobadas pueden no ser procesadas. En el caso de las fundas para teléfono, pedimos que se devuelvan en perfectas condiciones, con todos los componentes del embalaje original (como etiquetas, películas protectoras y la caja original) incluidos.
Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso completo si el producto ha sido utilizado, dañado o manipulado de alguna manera, a menos que sea defectuoso. Ten la seguridad de que esta política no afecta tus derechos legales.
Última actualización: 26/08/2025
Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente e indíquenos el motivo de la cancelación; esta información nos es muy útil.
Nuestro sistema de pedidos está diseñado para un procesamiento y envío rápidos, por lo que no podemos prometer detener un pedido que ya se ha realizado, aunque aún no se haya enviado. Sin embargo, haremos todo lo posible para atender su solicitud y, si no podemos, le ayudaremos con nuestro procedimiento de devoluciones.
Última actualización: 26/08/2025
El tiempo de entrega de su pedido depende de su ubicación.
Para pedidos dentro de los Estados Unidos, generalmente puede esperar que sus artículos lleguen dentro de 7 días. Para pedidos internacionales, nuestra experiencia indica que su paquete puede tardar aproximadamente 20 días en llegar.
Si su pedido no ha llegado dentro de estos plazos, entendemos lo preocupante que puede ser. Consideramos que un pedido se pierde si han pasado 20 días sin ninguna actualización en el enlace de seguimiento que se le proporcionó. En tales casos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia inmediata.
Última actualización: 26/08/2025
Arc Pulse incluye una garantía de 2 años. Cubre principalmente los defectos y fallos de funcionamiento resultantes de errores de fabricación. No se extiende a los daños causados por el cliente, como caídas, arañazos, golpes o cualquier otra forma de daño provocado por el usuario.
Última actualización el 26/08/2025
